评论电商忙吆喝使蛮劲费力圈人

2019-04-11 07:22:30 来源: 昭通信息港

评论:电商忙吆喝 使蛮劲费力圈人

作者:未知 来源:新浪

6.18电商大战后,邮箱中收到苏宁易购的稿,开头是这么写的,“作为全年电商界吸引眼球的一天,6.18电商大战无疑吸引着众多消费者的注意力……”坦白说,6.18的起源与京东商城的“店庆日”密切相关,如果一味在6.18上凑热闹,那不就等于承诺对手的地位,变相给对方抬轿子吗?

促销大战之后,照例又是各家的口水战,促销上使劲,口头上也不能丢了气势。各自官方公布的战果如下:京东商城,单日150万有效订单、单日成交10.16亿元、平均一秒售出一台电脑整机,每张订单单价约为677元;天猫的数据,5500万用户登录,比去年同一天增长了400%;苏宁易购则声称,在6.18活动当天创造了同时用户近千万,创下“每秒订单峰值过千笔”等上线以来的新纪录。

无奈,中国电商们的数据,包装成分实在太重,很多只具有宣传价值,而热闹一场,促销硝烟散尽之后,不少更核心的问题往往缺少解答,比如,有多少消费者能够留下来?留下来的又是哪些消费者?

早年6.18电商大战或者“光棍节”的出现,某种意义上,客观上确实起着教育消费者、增加购群体黏性的目的。但凡运营成功的站,一次大型促销之后,随后峰值固然逐步回落,可是较之促销活动以前,用户、流量基本都能上一个台阶。那个时候,大型促销活动的“边际效应”非常高,其中不少增量来自于线下。

现在,情况可能已经有所变化。2011年,中国电商交易规模或超7500亿元,购人数近2亿,民购渗透率超过50%,活跃的年轻群体基本都已熟知购。诚然吊脚楼
,电商的规模会继续维持可观增长,可是,吸纳新用户的边际效用已经在减弱。这种情境下,如果一味大规模促销,相当部分沦为购存量群体的争抢,而以促销拉的往往多为价格敏感性用户,人气固然挣足,就长久的公司价值而言,恐怕贡献有限。更何况,各大B2C电商平台财务状况本来就已羸弱。

更有趣的问题则在于,过去6.18电商大战促动了购人群的空间迁移,未来,是否会引致消费发生时间迁移,培养起“运动式”的消费习惯?即常规消费行为必须依靠促销进行驱动。这种消费特征在家电卖场就非常明显,大量销售需要依靠周末或者节假日的促销驱动,因此不得不建立一支庞大的营销团队,节假日前后,整个产业链上下游人仰马翻。同时商用洗碗机
,引致了不少有趣的商业行为,比如,中国的厨电制造商乃至电动车生产商,都要大规模定制电饭煲、电磁炉等小家电用品,因为多数消费者购买一件两三千块钱的物件,不搭送一点东西已经很不习惯。

在电商界,“运动式”的消费驱动惯性已然非常强大。亚马逊中国此前一直秉持美国总部的经营理念,少有促销,也不打广告。据说,亚马逊中国早年曾做过一次秒杀活动,本土市场人人叫好,美国总部却一阵责难,因为总部不习惯流量上蹿下跳,认为暴增的流量毫无意义,追求平平当当。遗憾的是,这种坚持在中国被认为是“水土不服”的典型,2012年亚马逊在中国有了广告,也多了促销。

如今,苏宁易购更是提出“E18促销规划”,俨然有将线下的经营模式复制线上的架势。促销固然可以常态化,正常运营的公司,终不可能永远让利于消费者,明面上的优惠,羊毛还是出在羊身上。联想近频频爆出的“售假门”,电商们与其花大笔资源、精力在促销上,真不妨在后台服务体系更下点功夫和本钱,费思量求点差异化。过去,家电零售商一味促销,服务质量平平,用户黏性弱、忠诚度低,以至于电商兴起后几无还手之力,就是前车之鉴。

当然,竞争的博弈很多时候身不由己香蕈企业
,如果有人在那里敲锣打鼓,大搞促销,总是不甘心自家门可罗雀,可是,真犯不着促销日期都要拼命扎堆凑一起,以至于电商平台固然不少,可都长着一张与京东相仿的面孔。电商们热衷于6.18,只能说明,这依然还是一个使蛮劲以求费力圈人的行业。

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